亚心论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

!index_today!
!index_yesterday!
!index_posts!
!index_members!
搜索
查看: 3717|回复: 0

做好事 说好话 存好心

[复制链接]

3

主题

4

帖子

11

积分

等级:2级

Rank: 1

发表于 2017-5-11 23:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
做好事不难,可是难的是坚持长期以往一直做好事。有这样一群人,他们默默无闻地存着好心,做着好事,说着好话,却一直不求回报。由奎西9组执乘的K679次奎屯终到15号车厢乘务员王玲在整备车厢撤换卧具时发现22号上铺有一个钱包。经列车长、乘警到场检查确认联系,该旅客张波已于酒泉下车。经过双方沟通列车K680上行路过酒泉站将钱包送还张波。张波拿到钱包后很是激动不停的感谢奎西9组列车工作人员。勿以善小而不为,像拾金不昧这种小事对于奎西9组乘务员来说经常会遇到。有时候面对困难旅客,她们会伸出援助之手帮助旅客解决燃眉之急。有时候面对患病旅客她们会悉心照顾,无微不至服务。做一件好事不难,难的是长年累月坚持不懈做好事不求回报。一句好话暖人心。有时候面对愁云满面的旅客,她们对主动交谈耐心开导。工作中努力调整良好心态。从不将个人情绪带入工作环境,经常换位思考。以服务为宗旨,待旅客如亲人。在列车上,旅客就如同我们的兄弟姐妹,做好事,说好话,存好心。我们的辛勤劳动旅客都看在眼里,也得到旅客的了解和支持。旅客的满意就是对我们服务工作的最高褒奖,感谢一路上有你。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|亚心论坛 ( 新ICP备09005267号 )

GMT+8, 2018-1-21 18:42 , Processed in 0.046462 second(s), 34 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表