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强基达标,提升自我

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发表于 2017-5-12 23:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为一名乘务员,每天都要与旅客打交道。更要始终坚持“以人为本”和“旅客利益无小事”的原则。深入贯彻落实“强基达标,提质增效”精神。就是不断提升服务质量,做到有情必知,有求必应,让旅客问不倒。
为了响应城际车队贯彻落实,“强基达标,体质增效”的精神。提高“南疆之星”旅客列车品牌形象。城南三组一系列的创先争优,落实“四标”为目的的培训活动,主要针对人员素质,服务礼仪等方面进行培训。
礼仪培训,要以学标的心态面对培训。对微笑,坐姿,站姿等一系列的标准动作,进行一次全员达标考试。
深入贯彻"四标工作"从我做起,身体立行,为“强基达标,提质增效”添砖加瓦。
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