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列车就是家

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发表于 2017-6-2 11:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
                   “列车就是家
       201752日上海二队5组担当乘务的T204次列车运行在南京站时,6号车厢车门口来了两位老人,行李是家人们帮忙拿上车的,准备走的是两位老人,车门口做完告别后,亲人们走了,两位老人才回到车厢。发现自己的铺是一上一下而且还不在一个包房。此时乘务员来换票了,老人们又找不到车票了。俩老人在这种情形下急得,列车员王新华安慰到不着急好好想一下,车门口我还验票了,上车后你放哪了,好好回忆一下。列车员王新华在他们回忆票的同时,和周围的旅客沟通,能不能换下铺,帮帮两位老人。周围旅客很热心,一会老人就面对面的在一个包房了。老人们安顿下来后,感觉列车的服务很棒,车厢里的旅客很有爱,即兴发挥写一首感谢诗送给6号车厢的旅客和列车工作人员,他们说:列车上感受到了家的温暖,感谢6号车厢的工作人员和好心的旅客,千言万语只能用一句感谢来表达我们此时的心情!
     两位老人是到南京看病回家的,由于买票时没有软卧下铺了,只买了一张下铺和一张上铺。想着凑合凑合就回去了。可是他们没想到今天在列车上感受到家人的照顾,很温暖很贴心。心里无限感慨,现在能遇到这么多好心人的确不易,如沐春风般滋润着他们的心田。做好事不留名在现在是很宝贵的精神了,我们要继承这种精神,所以我们要传播正能量,弘扬中华民族的传统美德!列车是窗口,是社会的缩影。旅客能在列车上感受到家的温暖证明我们的服务设施在更新而我们的服务体系也一样在更新。 210730508053966419.jpg 228344539536433480.jpg
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