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公益话题 让旅客体验更美好

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发表于 2018-2-7 18:50 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

2月1日,2018年春运第一天。伊西四组值乘的K9770次列车,库尔勒车站始发。班组各项工作井然有序,乘务员身披“青年志愿者”的红丝带以热情饱满的精神,迎接春运的第一批旅客,车门口做好查验车票、扶老携幼工作。
始发站一开车,列车长伏学良带领查危小组,一路安检查危、宣传安全注意事项,由列车尾部向前推进。行进中,看到有小朋友打闹就为家长宣传:“请一定看护好您的小朋友,不要让小朋友在车厢内嬉笑打闹,上厕所时,一定要有大人陪伴,避免夹伤手指。不要让小朋友去茶炉间打开水”;看到小桌上有茶杯未盖杯盖儿,就宣传:“这位师傅,为避免发生烫伤事故,茶杯一定要盖好盖儿,放在小桌的中心位置”;这位旅客,电暖器上严禁放置任何物品,行李物品要离电暖器20公分的距离;“大姐,等候上厕所时,请注意手不要扶在门缝处、门框上避免夹伤手指。通过车厢连接处时,多加注意安全,避免滑倒摔伤”。班组乘务员本着平安春运、有序春运、温馨春运的原则,落实各项作业标准。
9号车厢的余金萍是今年转岗过来的“新工”,第一次迎接春运,总是有点忐忑和紧张。但她踏实肯干,不偷懒、勤学习、虚心请教。车厢卫生整洁干净,对旅客细心周到,对有困难的旅客重点帮助和照顾。耐心地给车厢里的小朋友和家长介绍安全注意事项。赢得了旅客的信任和对她工作的支持。
经历了客运生涯的第一趟春运,余金萍说:“我已经准备好了,我有信心干好每趟乘务工作,让旅客体验更美好”。

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勤奋版主宣传大使贴图圣手原创先锋

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发表于 2018-2-12 19:03 | 只看该作者
辛苦的工作,快乐的心,回家过年的心情,你们温暖的行动,亚心论坛感谢你们。

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