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健康话题 打造医养一体化模范 “惠心”为老人营造一个家

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发表于 2018-5-2 16:10 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
       位于水磨沟区八道湾春和怡苑社区的“惠心老年养护院”,刚运营不久就迎来了100多位老人的入住。养护院舒适的环境、周到的服务以及全力打造医养一体化模范的经营宗旨赢得了老人及家属的信任。近日,笔者走进惠心养护院,整洁宽敞的活动空间令笔者眼前一亮,鲜艳的盆花犹如一道亮丽的风景。老人居室内,色调统一的床上用品,整齐色彩优雅的桌椅家具给人带来休闲温馨的感觉,医生护士查房在老人房间,护理员服务在老人身边,所有的一切,都彰显着该院管理的规范化。

       营造“家文化”,让老人安心

        住在惠心老年养护院的乔阿姨说:“在惠心老年养护院,我们找到了家的感觉。”
        笔者了解到,为了把养护院打造成“老人喜爱的家”,该院倾力营造“家文化”,让“老人入院如回家”。
        按照原设计,该院居室配备的是医疗床。可自理区的老人说:“躺在医疗床上,感觉像在住医院。”为了满足老人的意愿,院领导调整思路,为自理区居室调换了精致美观的铁艺床。同时,为需要的老人配备了冰箱、洗衣机、微波炉等家电。老人感到方便得就像住在家里。
       崔妈妈的居室里,沙发椅、茶几、餐桌一应俱全。阳光投进玻璃窗,映着窗台上争相开放的盆栽花木,显得温馨而又祥和。
       笔者了解到,崔妈妈春节前住进惠心养护院。老人说:这里的条件太好了。生活有人照顾,病了有医护。一日三餐送到房间,荤素搭配营养可口。住在惠心养护院,心情比在家里还温暖舒畅。
       笔者走访了几位老人,他们说:大家集体做晨练操。一起唱歌跳舞。养护院空间宽敞,冬天不出楼门任意行走锻炼;夏天在小区里散步健身。出门是院,进门是家,既安全又随意。
      

       “医养一体化”,让老人亲属放心                   

       住在惠心养护院的老人大都患有慢性病。专职护士按时按量为老人送、喂药物、打针。为了让老人享受到身边的医疗服务,该院制定了每周医疗查房制度。定期为老人监测血压、血糖、心脏,根据病情变化,随时调整药物,确保老人病情平稳。张德华老人患糖尿病多年。居家时因服药误差加之饮食控制不当,病情日益加重。家人用担架将老人抬入该院。入院后,医生为老人调整药物并合理控制饮食,不到一个月,老人能够行走,生活基本可以自理了。
       刘奶奶患有支气管哮喘,入住该院后的一天深夜突然发病。院医立即给老人吸氧、雾化吸入并予药物介入,老人很快恢复了正常呼吸。老人的儿子目睹了救治过程,放心地说:以往发生这种情况,都是呼“120”把老人紧急送往医院。没想到惠心养护院的医生不但医术高明,而且尽职尽责。以后即便出差在外,我也不担心了。
       笔者了解到,为了做实“医养一体化”,该院制定了“发现病情及时、针对治疗及时、转院救治及时”的“三及时”制度。老人患一般常见病,不出院便可得到治疗。老人突发重症,立即专车、专人、专线转往老年病医院救治。既规避了老人小病治疗不及时转为大病,重症转院不及时失去最佳抢救时间的风险,同时,极大地减轻了老人亲属的负担。

       管理规范化,服务品质化,让老人舒心

       丁爷爷因脑溢血导致失能失智长期卧床。居家护理时身上压出多处褥疮,家人束手无策,将老人送进惠心养护院。入院后,医护每天为老人清疮、烤电、换药,每日5顿鼻饲营养餐。十天后,疮口完全愈合。老人的女儿对笔者说:“惠心养护院的护理非常专业周到。早点把他送到养护院,少受多少罪啊。”
       笔者了解到,入住惠心养护院的,大都因各种疾病导致失能卧床、半失能老人,有的带阿尔茨海默病入院。因老人身体状况不一,给护理带来一定难度。为了让老人享受高品质的服务,该院根据不同老人的身体、精神状况,制定了唱歌、朗诵、周沐浴、日泡脚等不同的服务流程。

       护理区的卧床老人,肺部感染、褥疮是最大风险。为了减少风险,护理员按流程定时为老人清洗,翻身、扣背、进食进水。有的老人习惯性便秘,护理员则手助老人排便。
       王爷爷入住初期,家人天天轮流到院“督查”。目睹了护理员为老人清理污物的情景,加之体贴细致的生活护理,感动了家人。老人的女儿对笔者说:惠心的服务非常规范专业。惠心员工为老人做的事情,做儿女的都不一定做到。老人住在这里,我们放心!(作者 张亮)
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