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投诉天天快递可以随意处置承运的货物吗?

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发表于 2018-6-8 12:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本人从广东寄回乌鲁木齐的一件货物,委托天天快递运输投递,原本5月18日就到达了乌鲁木齐北京路的天天快递门店,等了几天货还没送达,打电话询问才知道,天天快递居然把我货物给了另外一个人,期间没有人和我们通过电话询问货物能否给其他人,再然后就不了了之了。

   过了10多天,经人提醒可以先上他们官网投诉他们,然后再向国家邮政网投诉,然而他们的官网是这样的 QQ图片201806081228201.png
点进他们的官网最下面的投诉建议栏的页面是根本没有投诉的地方的,有的只是让你留言。。。
然而你去国家邮政官网申诉的话必须要先向企业投诉,如下图
QQ图片20180608123334.png
QQ图片20180608123220.png
你打他们的全国客服电话,可以投诉,但是没有投诉单号,说了也等于白说,你可以录音,但是你任然在国家邮政官网申诉不了。
我只是天天快递承运的一个小小的个人,可能再想也许就我那么倒霉遇到了这样的问题吧,上了度娘搜了下
QQ图片20180608124420.png
QQ图片20180608124432.png
QQ图片20180608124435.png
还有好多,大家可以百度搜了看看,多不胜数,瞬间心里居然平衡了。。。。原来不止坑我一个啊!
QQ图片20180608124659.png
百度搜索全是这类的,此贴不管最后能不能处理我自己的问题,希望咱们乌鲁木齐的朋友们想要投递物品,还是选择别家吧,信用信誉相对要好的公司,不然就得看运气了。。。。

现在物流行业鱼龙混杂,有做的好的,也有如天天快递这么不规范的,不用经过寄件收件人,可以自行处置他们承运的货物,细思极恐!
QQ图片201806081228201.png

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 楼主| 发表于 2018-6-8 12:49 | 显示全部楼层
最后的贴图留言了,天天快递,你中间可以加上两字,天天坑人快递
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 楼主| 发表于 2018-6-11 10:24 | 显示全部楼层
最新进展,天天快递客服回复,此件当做遗失件处理,需要开具价值证明,没有证明的只赔付200元。 将近一个月就为了你这200元么,为何私自把货物给第三个人现在只字不提,一口咬定此件遗失,如此无耻,如此霸道,乌鲁木齐的朋友引以为戒!
QQ图片20180611101642.png
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 楼主| 发表于 2018-6-24 10:49 | 显示全部楼层
我们有前后沟通的语音证据,后面快递居然无耻的自己更新快递信息为无签收终止扫描,明明是快递公司把件给了第三方,现投诉无门,论坛区有没有人有办法支招。谢过
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