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公益话题以己之力奉献暑运

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发表于 2018-7-6 10:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
     一年一度的暑运开始了,72日暑运的第二天是上海二队一组出乘日子,列车长侯静在趟计划会上做了详细的部署,在保安全的同时更要提高服务质量,把最美的微笑送给每一位旅客。
美带给自己的是愉悦,带给别人的是赏心悦目,下面我就给大家说一说上海二队一组一名乘务员——张艳霞。
别人把旅客当上帝,讲的是尊严,我把旅客当作亲人,讲的是感情。年纪老的是我的长辈,年纪比我大的是我哥我姐,比我小的是我弟我妹,走将进车厢我们就是一家人,这就是我们上海二队一组列车员张艳霞的服务观。
作为一位干了近六年劳务工的她不管干什么工作总是以身作则冲在前,成为了我们的好榜样,在车厢里端茶递水,抹台扫地,白天细心的服务旅客,晚上守着旅客入睡,平凡而琐碎的工作她干的有滋有味有声有色,就像永不停转的车轴,有使不完的力量。72日乌鲁木齐站14号车厢上来一位90多岁高龄的老大爷,张艳霞急忙接过老大爷的行李搀扶到车上,列车开车后帮老人找到铺位,送上开水,一路上对老大爷问寒问暖,老人说嘴里没味想吃方便面,张艳霞连忙拿出自己的方便面为老人泡上送到老人手里,快到站时老大爷激动的对乘坐身边的旅客说:这个列车员小姑娘真好,就像我的家人一样让我感到家的温暖,有机会我还要做这趟车。9号铺位的一位脚被砸伤行动不太方便的旅客,一路上得到了张艳霞无微不至的照顾。周围的旅客看在眼里纷纷为她点赞,称她为最美乘务员。
这样的例子在她身上还有很多很多。在工作中她兢兢业业,任劳任怨,遵章守纪在平凡的工作岗位上实践锻炼自已,自己有困难时她总是咬牙挺过,快三岁的孩子身上起疹子高烧一直不退本想休息,可是一听缺人一狠心将孩子交给了老人踏上了出乘的路上。从不把情绪带到工作上的她总是面带着微笑为旅客服务着,她的车厢总是最干净的,她的微笑总是最美的,她的服务总是赢的旅客赞许的。

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