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回音请有关部门关注一下红山通APP问题【网友答复见2楼】

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愚夫

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发表于 2018-10-9 11:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
红山通App一定程度上红乘公交车出行的市民提供了方便,但该软件没有退押金相关菜单,如果不使用了余额无法退出,APP提供的服务电话18199314639总是关机,红山一卡通公众号提供的服务电话4640423,先是明确表示退不了,后面又把问题推给APP平台。而且该软件两个实名认证才能将押金降至10元,奇怪的是只能通过一个,必须缴纳20元的押金才能使用。既然软件是政府投资开发,为什么还需要个人缴纳押金??乘车又不像共享单车??希望有关部门能够关注一下,不要将关系民生的好事变成企业圈钱的一种工具!

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发表于 2018-10-9 23:01 | 显示全部楼层
你好,红山通APP完成两项实名后余额可用至0元。客服电话建议工作期间拨打。有问题去公众号留言。
实名认证必须保证身份证号是统一的,拍照、银联和红山一卡通认证必须是同一个人。
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